Возврат товара

Правила обмена и возврата товара - Трикотаж Отвово.

При необходимости возврата товара пишите на почту и укажите причину возврата, с Вами свяжется кладовщик для уточнения. Можно связаться по телефонам указанным на сайте.
ФИО, E-Mail, Телефон, № заказа, Дата заказа.
Производство детского трикотажа Отвово проводится с использованием современных технологий с несколькими стадиями контроля качества.
При получении заказа внимательно проверяйте внешний вид. Претензии принимаются до начала носки изделия.

Возврат некачественного товара.

По закону Украины причины по которым Вы можете вернуть товар.
Товар ненадлежащего качества. Если Вы приобрели товар с явным заводским браком Вы имеете право вернуть такой товар, согласно статьи 8 «О защите прав потребителя».
Бракованным считается такой товар, в котором:
устранение дефекта невозможно;
на устранение дефекта требуется больше двух недель;
дефект меняет товар так, что он уже не соответствует своему описанию в договоре о покупке.
Бракованный товар подлежит возврату, после чего Вы выбираете удобный для Вас способ компенсации:
обмен изделия на аналогичное такого же качества (если на данный момент такого же нет в наличии, Вы можете подождать, пока появится или выбрать другой способ компенсации);
получить другой товар на ту же сумму, которую Вы заплатили за бракованный товар;
возврат денег на ту же сумму, за которую Вы купили этот товар.

Возврат качественного товара.

Если товар Вам не понравился, не подошел размер или ошибочно выслан не тот товар, который заказывали. В течении 14-ти дней Вы имеете право вернуть не понравившийся Вам товар.
Должны быть соблюдены с Вашей стороны:
сохранение полной комплектации товара;
сохранение целостной упаковки, пломбы, печатей, бирок;
товар сохранён в том же виде, что был куплен;
товар не использовался.

Если товар Вас не устраивает?

Позвонить по контактным телефонам на нашей странице и уточнить всю процедуру возврата либо обмена товара у менеджера.
Указываете имя, фамилию и номер заказа на нашем сайте;
Если у Вас нет этих данных, укажите город и примерную дату оформления заказа, чтобы менеджер мог найти Ваш заказ в базе и подтвердить то, что Вы являетесь нашим клиентом;
укажите причину обмена или возврата товара;
опишите дефект либо причину обмена - возврата товара и по просьбе менеджера предоставьте фото доказательство.

Товары не подлежащие возврату

Товары, не подлежащие возврату и обмену по закону Украины «О защите прав потребителей» (кроме случаев брака):
Все головные уборы (шапки, баффы, балаклавы, кепки, снепбеки и прочие);
Носочно-чулочные изделия;
Нижнее белье;
Перчатки.

Обмен товара.

В качестве компенсации, по закону Украины, мы предоставляем Вам право выбрать такой же товар из другой партии, или выбрать другой товар на ту же сумму денег.
Если Вы хотите обменять заводской брак, доставку в обе стороны оплачивает интернет-магазин Отвово. Если же вы меняете качественный товар, за доставку платите Вы.
Случаи неподходящего размера и цвета не попадают под бесплатную доставку.